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| Was ist partielle Lackierung? Wie kann ich diese bestellen? |
Was ist partielle Lackierung?
Durch partielle Lackierung (Spot UV) ist es möglich, nur bestimmte Teile einer Karte mit Hochglanzlack zu überziehen. Zum Beispiel können Sie Ihr Firmenlogo, einen Text oder einen Bildausschnitt partiell lackieren, der Rest der Karte wird mit Mattlack überzogen - Ihr Logo hebt sich so besonders auf der Karte hervor. Dazu eignen sich besonders:
- 1. Schriften mit einer ausreichenden Schriftgröße oder Strichdicke (über 3mm) bzw. Logos mit über 1cm Durchmesser.
- 2. Partielle Lackierungen auf dunklem Hintergrund.
Die partielle Lackierung muss für jede Seite einer Karte einzeln festgelegt werden und als 1 Bit (zweifarbig - schwarz und weiss) .tiff-Datei gespeichert werden. Die schwarzen Pixel entsprechen dem mit Hochglanzlack zu lackierendem Teil (Spot UV).
Diese Spot UV Files müssen zu unseren Spezifikation (siehe Rubrik "Formatvorlagen") erstellt sein.
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Wie kann ich diese bestellen?
Overnightprints bietet Ihnen 2 Möglichkeiten der Bestellung einer partiellen Lackierung zur Aufwertung Ihrer Visitenkarten oder Postkarten:
- 1. Sie geben uns die Freistellung des von Ihnen gewünschten Bildausschnittes oder Logos Ihrer Karte in Auftrag und wir erstellen Ihnen die UV Spot Datei. Die Abrechnung dieses Service erfolgt nach Zeitaufwand im 5 Minuten-Takt zu je 4€ inkl. MwSt. Zuvor erhalten Sie natürlich von unserem Serviceteam eine Schätzung des Zeitaufwandes für die Freistellung. Nach Freigabe des Angebotes von Ihrer Seite folgen Sie bitte Schritt 1 bis 5 der folgenden Anleitung für partielle Lackierung.
- 2. Sie erstellen Ihre UV Spot Datei selbst nach der folgenden Anleitung und führen den Bestellvorgang wie beschrieben durch.
Um eine Bestellung mit partieller Hochglanzlackierung (Spot UV) auszulösen gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Laden Sie eine eigene erstellte Karte auf der Homepage hoch.
2. Führen Sie einen vollständigen Bestellprozess durch - wählen Sie auch die Option "Partielle Lackierung". Ihre Bestellung wird dadurch automatisch unterbrochen.
3. Senden Sie Ihre erstellte Spot UV-Datei mit Angabe Ihrer Bestellnummer per Email an spotuv@OvernightPrints.de (Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Instruktionen beim Erstellen der Spot UV- Datei). Wird die Spot-UV-Datei von Overnightprints für Sie erstellt, so senden Sie bitte eine Email an die Adresse spotuv@OvernightPrints.de unter Angabe der Bestellnummer sowie einer detaillierten Beschreibung des partiell zu lackierenden Bildausschnittes bzw. Logos. Es kann sich dabei auch um eine von Ihnen erstellte handschriftliche Zeichnung handeln, die Sie uns als Scan per Email zusenden. Sollten Fragen dazu auftreten, wird Sie unser Serviceteam kontaktieren.
4. Wenn unsere Datenspezialisten die Daten in Ihrer Bestellung geprüft und hochgeladen haben, wird die Bestellunterbrechung aufgehoben und Ihre Daten gehen dann direkt zum Druck.
***Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Bearbeitung bis zu 2 Arbeitstage nach Email-Eingang dauern kann, bevor die Daten zum Druck gesendet werden. Somit verschiebt sich natürlich auch die gesamte Lieferzeit entsprechend nach hinten***
Spot-UV-Datei-Spezifikationen:
- Auflösung von 300 dpi
- Spot-UV-Dateien sollten als Bitmap-Grafiken gespeichert sein (Farbtiefe 1 Bit = 2 Farben)
- Bildgröße in Pixel:
- Visitenkarten (85 x 54 mm): 88,22 mm x 57,22 mm (1042 x 676 Pixel)
- Postkarten (148 x 105 mm): 154,35 mm x 111,35 mm (1823 x 1315 Pixel)
- Postkarten (210 x 148 mm): 213,22 mm x 151,22 mm (2518 x 1786 Pixel)
- Postkarten (210 x 105 mm): 213,22 mm x 108,22 mm (2518 x 1278 Pixel)
Tiff-Datein sollten nicht komprimiert sein. Dies wird abgefragt, wenn man in Photoshop Daten im .tiff-Format speichert.
*** Konvertieren Sie anderer Format in 1 Bit tiff-Datein***
Erstellen der Spot UV- Datei :
1. Öffnen Sie die Datei in Photoshop
2. Möchten Sie helle oder ganz spezielle Teile der Karte partiell lackieren führen Sie folgende Schritte aus, wenn nicht fahren Sie mit Punkt 3 dieser Beschreibung fort.
- a. Es gibt verschiedene Wege die partiell zu lackierenden Bereiche zu markieren. Verwenden Sie das Auswahl-Werkzeug für rechteckige oder runde Bereiche, den Zauberstab zur Auswahl eines farbigen Bereichs oder das Lasso-Werzeug um einen komplexen Bereich zu wählen. Zum Auswählen mehrerer Teile eines Bereichs halten Sie die Shift-Taste gedrückt.
- b. Erstellen Sie eine neue Ebene.
- c. Benutzen Sie das Füll-Werkzeug um alle ausgewählten Bereiche in dieser neuen Ebene schwarz zu markieren.
- d. Schalten Sie die Ebene "Hintergrund" im Fenster Ebenen aus (klicken Sie das Symbol "Auge").
- e. Stellen Sie sicher, dass alle partiell zu lackierenden Bereiche schwarz sind.
- f. Wählen Sie die Rubrik Ebenen und dort "Auf Hintergrund reduzieren".
- g. Drücken Sie "OK" wenn Sie gefragt werden, die verdeckte Ebene zu löschen.
3. Speichern Sie die Datei nun im "Graustufen-Modus" (Bild / Modus / Graustufen)
4. Wandeln Sie die Datei in ein Bitmap-Formatt (Bild/Modus/Bitmap) Hinweis: Wenn Sie die Daten als Bitmap speichern, werden Sie zu Auflösung und Methode befragt - wählen Sie folgendes: "Schwellenwert 50% " für Methode und 300 Pixel/Zoll (dpi) für Auflösung.
** Alle schwarzen Bereich werden partiell lackiert, alle weissen Bereich bleiben unbeschichtet **
5. Speichern Sie die Datei im .tiff-Format. Wählen Sie keine Kompression.
***Wenn wir Ihre Daten erhalten werden diese von unserem Designteam bearbeitet. Es wird geprüft, ob die Daten unseren Spezifikationen entsprechen und das Image der Daten mit den Original-Daten übereinstimmt. Ist dies der Fall, werden die Daten hochgeladen und danach wird die Unterbrechung der Bestellung aufgehoben und geht nach Zahlungseingang (falls dieser noch nicht erfolgt ist) zum Druck.***
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| Bestellvorgang - Welche Browser werden unterstützt? |
| Unsere Homepage unterstützt viele gängige Browser. Bevorzugt sind "Mozilla Firefox" und der "Internet Explorer". Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Cookies und JavaScript aktiviert haben! >> Download PDF-Anleitung: Windows / Linux & MacOS |
| Bestellvorgang - Wieso kann ich meine Bestellung nicht unterbrechen? |
| Wenn Ihre Bestellung schon gedruckt wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr unterbrechen. Wenn Ihre Bestellung noch nicht gedruckt wurde und Probleme auftreten, dann rufen Sie die 034297 / 987000 an. Dort wird Ihnen weitergeholfen. |
| Bestellvorgang - Wie bestelle ich Karten nach? |
Darunter finden Sie die notwendigen Schritte, um Karten nachzubestellen:
1. Loggen Sie sich ein unter MEINE BESTELLUNGEN rechts oben auf unserer Homepage, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre alte Bestellnummer eingeben. (Falls Sie Ihre alte Bestellnummer vergessen haben, können Sie ein Liste Ihrer letzten Bestellungen aufrufen. Gehen Sie dazu auf die Seite MEINE BESTELLUNGEN und klicken Sie auf MEINE BESTELLUNGEN FINDEN. Sie müssen jetzt nur noch Ihre E-Mail-Adresse wissen, unter der Sie die Bestellung vorgenommen haben.)
2. Klicken Sie auf "Erneut bestellen."
3. Klicken Sie auf "Jetzt nachbestellen."
4. Ihre Karte befindet sich nun in Ihrem Warenkorb.
- a. Wenn Sie Änderungen in der Bestellung vornehmen möchten (z.B. Menge, Hintergrund, Text, Angaben), und Online-Vorlagen verwendet haben, dann klicken Sie auf den Link "Bearbeiten" neben der Kartenvorschau. Nun können Sie Ihre Bestellung ändern. Wenn Sie eine eigene Vorlage verwendet haben, dann müssen Sie die Original-Datei bearbeiten und neu bestellen.
- b. Wenn Sie noch mehr Produkte zu Ihrer Bestellung hinzufügen wollen, dann klicken Sie auf "Mehr Produkte hinzufügen". Diese Option finden Sie unten links in Ihrem Warenkorb.
- c. Falls Sie nichts verändern oder hinzufügen wollen, dann klicken Sie auf "Bestellvorgang fortsetzen" unten rechts in Ihrem Warenkorb.
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| Gibt es ein weiterführendes Programm? |
| Ein derartiges Programm ist in Planung. |
| Wie bestelle ich? |
Overnight Prints stellt Ihnen drei Bestell-Optionen zur Verfügung. Sie können unseren Klassischen Designer oder unseren neuen Interaktiven Designer verwenden. Sie können außerdem ein eigenes Design erstellen und dieses auf unsere Homepage hochladen. Die dazu notwendigen Anforderungen finden Sie unter FORMATVORLAGEN auf der Homepage.
Falls Sie Probleme mit einem unserer Online-Designer haben, dann raten wir Ihnen, Ihre Cookies zu löschen. Dann können andere Homepages unser System nicht mehr stören. Wenn Sie Dateien hochladen möchten, dann sollten diese im CYMK-Modus erstellt und gespeichert sein. Speichern Sie Ihre Daten mit einem anderen Farbsystem werden diese automatisch vor dem Druck in das von uns verwendetet CMYK-Farbsystem gewandelt. Dies kann zu Farbabweichungen führen.
Bitte beachten Sie, dass unser neuer Interaktiver Designer noch in der Entwicklung ist und stets verbessert werden muss, um Ihre Anforderungen gezielter zu erfüllen. Wenn Sie Probleme feststellen, bitten wir Sie, uns diese mitzuteilen. Dies hilft Ihnen und uns in der Optimierung und Weiterentwicklung dieses Designers. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@OvernightPrints.de oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 034297 / 987000.
Da wir ein Internet-Anbieter sind, müssen alle Bestellungen und deren Bezahlung über unsere Homepage erfolgen.
Falls Sie unseren Online-Designer verwenden möchten, dann klicken Sie einfach in die "Visitenkarten"-, "Broschüren/Flyer"- oder unter Auswahl der Postkartengröße in die "Postkarten"-Box sowie in der Bürobedarfs-Box auf "Briefpapier" oder "Briefumschläge". Danach klicken Sie einfach auf die Option "Klassischer Online Designer" oder "Interaktiver Designer". Dort können Sie einen Hintergrund aus unseren Vorlagen auswählen, Text und Bilder hinzufügen, die Menge auswählen, eine Beschichtung hinzufügen, abgerundete Ecken auswählen und die Versandkosten einsehen. Unsere Homepage begleitet Sie bis hin zum abschließen des Bestellvorgangs.
Wenn Sie Ihre Karte mit einem eigenen Programm erstellen wollen, bitten wir Sie, dass Sie der Anleitung unter "Formatvorlagen" folgen. Wenn Sie Ihre Datei nach unseren Spezifikationen, siehe "Formatvorlagen", erstellt haben, können Sie diese hochladen und bestellen. Siehe auch die folgenden aufgeführten Schritte.
1. Speichern Sie die Datei(en) unter Meine Dokumente.
2. Gehen Sie auf unsere Homepage, www.OvernightPrints.de
3. Klicken Sie auf das Produkt, welches Sie bestellen möchten (z.B. "Visitenkarten")
4. Klicken Sie in der "Grünen"-Box auf "Hochladen der Datei".
5. Klicken Sie den "Durchsuchen..."-Button für die Vorderseite (bzw. Rückseite) und wählen Sie die Datei, die Sie hochladen möchten. Dann klicken Sie den "Hochladen"-Button darunter. Wenn ihre Karte im darunterliegenden Fenster erscheint, wurde Ihre Karte fertig hochgeladen.
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| Welche Fertigungszeiten und Versandzeiten werden benötigt? |
Overnight Prints hat zwei unterschiedliche Fertigungszeiten. Alle zwei möglichen Fertigungszeiten gehen davon aus, dass Ihre Bestellung und der Zahlungseingang auf unserem Konto bis 12 Uhr Mittag eingeht. Die folgende Übersicht sollte nur als Beispiel benutzt werden, da der Bestelltag hier als Montag festgelegt wird. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem anderen Tag vornehmen, dann kommt es zu anderen Fertigungstagen (siehe Diagramm).
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Die Fertigungszeit beginnt bei uns nach Geldeingang auf unserem Konto!
Durchschnittliche Zeit bis zur Sichtung des Geldeinganges bei:
Kreditkarte: In der Regel sofort online
Überweisung: In der Regel 1 Tag (je nach Bank auch bis 3 Tage)
Pay Pal: In der Regel sofort online
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| Fertigungszeit max. 2 Werktage |
| Visitenkarten und 148mm x 105mm Postkarten mit UPS Standard (Express Druck) und höher. |
| Montag |
Dienstag |
Mittwoch |
Donnerstag |
Freitag |
Samstag |
Sonntag |
| Wenn bis 12 Uhr Mittag bestellt und Zahlungseingang auf unserem Konto. |
Erster Morgen des Druckvorgangs bis 12 Uhr |
Zuschnitt und Verarbeitung, Versandschein wird erstellt. |
ERSTER VERSANDTAG! |
ZWEITER VERSANDTAG!
Wenn Sie UPS Standard gewählt haben, erhalten Sie heue Ihre Lieferung im Laufe des Tages. |
Alle heute eingehenden Bestellungen werden am Montag ausgeführt. |
Alle heute eingehenden Bestellungen werden am Montag ausgeführt. |
| Erste Nacht des Druckvorgangs |
Ab 12 Uhr: Zuschnitt und Verarbeitung. |
Die Bestellung geht spätestens jetzt an unseren Versandpartner |
Wenn Sie UPS Express Saver gewählt haben, erhalten Sie heute Ihre Lieferung bis 12 Uhr Mittag. |
Je nach Zielgebiet kann die Lieferung auch bereits am Vortag erfolgen. |
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UPS Standard (ohne ExpressDruck):
Bei dieser günstigeren Versandart übenimmt Overnight Prints keine Garantie für die Einhaltung der Fertigungszeiten wie oben beschrieben. Obwohl in der Regel zwischen einem und fünf Tagen gedruckt wird, kann es beim Standardversand ohne ExpressDruck auch zu Verspätungen kommen. Diese Versandart ist gedacht für Kunden, bei denen der Liefertermin nicht dringend ist.
UPS Standard (ExpressDruck):
Die Lieferung erfolgt innerhalb 1 - 2 Werktagen im Laufe des Tages nach Fertigstellung (Exklusive Samstag, Sonntag, Feiertage). Abhängig vom Bestimmungsort laut UPS meist jedoch innerhalb eines Werktages.
UPS Express Saver:
Sie erhalten Ihr Paket sicher bis 12 Uhr Mittag des folgenden Werktages nach Übergabe der Ware von Overnight Prints an UPS.
Kostenlose Visitenkarten: Kostenlose Visitenkarten, haben eine Produktionszeit von bis zu 5 Werktagen (abhängig von gewählter Versandart). Der Versand erfolgt über die deutsche Post und kann daher 1-2 Werktage dauern.
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| Fertigungszeit max. 4 Werktage |
| Briefpapier, 210mm x 148mm Postkarten, DIN lang Postkarten, Broschüren/Flyer, DIN lang Broschüren, Poster, Stempel und Grußkarten mit UPS Standard (Express Druck) und höher. |
1. Woche
| Montag |
Dienstag |
Mittwoch |
Donnerstag |
Freitag |
Samstag |
Sonntag |
| Wenn bis 12 Uhr Mittag bestellt und Zahlungseingang auf unserem Konto. |
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Dritter Morgen des Druckvorgangs bis 12 Uhr |
Zuschnitt und Verarbeitung. Versandschein wird erstellt. |
Alle heute eingehenden Bestellungen werden am Montag ausgeführt. |
Alle heute eingehenden Bestellungen werden am Montag ausgeführt. |
| Erste Nacht des Druckvorgangs |
Zweite Nacht des Druckvorgangs |
Dritte Nacht des Druckvorgangs |
Ab 12 Uhr: Zuschnitt und Verarbeitung. |
Die Bestellung geht spätestens jetzt an unseren Versandpartner |
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2. Woche
| Montag |
Dienstag |
Mittwoch |
Donnerstag |
Freitag |
Samstag |
Sonntag |
| ERSTER VERSANDTAG |
ZWEITER VERSANDTAG Wenn Sie UPS Standard gewählt haben, erhalten Sie heute Ihre Lieferung im Laufe des Tages. |
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Alle heute eingehenden Bestellungen werden am Montag ausgeführt. |
Alle heute eingehenden Bestellungen werden am Montag ausgeführt. |
| Wenn Sie UPS Express Saver gewählt haben, erhalten Sie heute Ihre Lieferung bis 12 Uhr Mittag. |
Je nach Zielgebiet kann die Lieferung auch bereits am Vortag erfolgen. |
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| Versandarten wie oben beschrieben! |
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| *Die Lieferzeit wird zu den oben aufgeführten Fertigungszeiten addiert. Wir weisen darauf hin, dass wir nur an Werktagen Bestellungen drucken und versenden (Montag bis Freitag). Unser Versandpartner betrachtet das Wochenende (Samstag und Sonntag) nicht als Versandtage. |
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| *Overnight Prints übernimmt keine Garantie für die Einhaltung der Lieferzeit beim Standardversand. Obwohl in der Regel zwischen einem und vier Werktagen gedruckt wird, kann es beim Standardversand auch zu Verspätungen bei UPS kommen. Nur beim Versand UPS Express Saver garantiert UPS die Lieferung bis 12 Uhr des folgenden Werktages nach der Übergabe durch Overnight Prints. |
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| *Overnight Prints druckt und versendet europaweit. |
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| Was kosten die einzelnen Produkte? |
| Unsere Preisliste finden Sie unter PREISE. Dort wird der Preis je Mengeneinheit für einseitige und zweiseitige Produkte dargestellt. Abgerundete Ecken erhalten Sie für 2,00 € je 100 Karten. Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht und dem Bestimmungsort des Paketes. |
| Welcher Papiertyp wird verwendet? |
| Wir verwenden ein 350 g/qm-seidenmattes Papier für unsere Visiten- und Postkarten. Wenn Sie sich für eine Hochglanzbeschichtung entscheiden, wird Ihre Karte noch etwas dicker. Für unser Briefpapier und unsere Briefumschläge verwenden wir ein lichtundurchlässiges, holzfreies 100g Offset-Papier. Für unsere Broschüren/Flyer verwenden wir ein 150 g/qm g/qm Bilderdruckpapier, welches auf beiden Seiten beschichtet ist. Alle Produkte werden auf Offset-Druckmaschinen bzw. Digitaldruckmaschinen bedruckt. |
| Wie kann ich meine Bestellung ändern? |
| Sie als Kunde von Overnight Prints, haben uneingeschränkten Zugang zu Ihrem Benutzerkonto, egal wo Sie sich gerade befinden. Sie haben die Möglichleit Ihre Bestellung zu unterbrechen, Ihre Bestellung zu erweitern, Ihre Bestellung zu verfolgen sowie Ihre Bestellung zu stornieren, so lange noch nicht gedruckt wurde. Loggen Sie sich einfach ein unter MEINE BESTELLUNGEN (rechts oben auf der Homepage), und geben Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse an. Dann wählen Sie die Option, welche Sie ausführen wollen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich Ihre Bestellnummer notieren bevor Sie die Bestellung abschicken. |
| Was ist der Grund für Farbabweichungen und Farben außerhalb des Farbschemas? |
Der RGB Farbraum läßt sich aufgrund der fehlenden Kontrastfarbe Schwarz nicht ohne eine Umwandlung in den 4-Farb Modus drucken. RBG ist nur für Lichtprojektion geeignet (Dias, Fernsehen und Computerbildschirme).
Die Druckfarben im CMYK- Modus sind sogenannte Körperfarben, d.h. bestimmte Farbpigmente sind in einem Lösungsmittel gelöst und werden mit einem Bindemittel auf einem Bedruckstoff festgebunden.
Es gibt unendlich viele Kombinationen von Papiersorten und Farbkörpern (Pigmenten), die alle einen Einfluß auf den erzielten Farbton haben können.
Man kann die verschiedenen Farbräume umrechnen und so einigermaßen gleiche Farben erhalten.
Das Umrechnen sollte am besten auf Ihrem Computer erfolgen, denn nur dieser weiß welche Grafikkarte eingebaut ist und welche Bildschirmeinstellungen sie benutzen. Deshalb ist es immer besser, daß sie Ihre Daten im CMYK-Modus hochladen, wenn das Ergebnis Sie zufriedenstellen soll.
Sie können sicher sein, daß wir die neuesten internationalen Druckstandards betreff Farbdichte, Punktzuwachs und Farbton beachten, aber es wird immer Farbtöne geben, die von der gewünschten Bildschirmfarbe abweichen. Dieses gilt besonders für Metallicfarben und helle, lasierende Sonderfarben. Am besten lassen sich Farben nach dem Pantone-Prozeßfarben System im 4 Farb-System darstellen. |
| Was passiert, wenn ich mit dem gelieferten Produkt unzufrieden bin? |
Overnight Prints garantiert Ihnen, dass Sie mit der Bestellung kein Risiko eingehen.
Overnight Prints verspricht Ihnen, dass alles für Ihre Zufriedenheit getan wird. Falls Sie doch einmal einen Grund für eine Beanstandung haben, drucken wir Ihre Bestellung nochmals oder Sie bekommen einen Gutschein oder einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung bei Overnight Prints. Um unsere Qualität jederzeit zu korrigieren bzw. zu überprüfen, müssen wir Sie jedoch bitten, 4-8 Exemplare des zu beanstandenden Produktes in einem Kuvert zur Prüfung an uns zurücksenden. Danach werden wir Ihr Produkt im Bedarfsfall gerne nochmals drucken oder Ihnen eine Gutschrift erstellen.
Bitte nehmen sie zur Kenntnis, daß wir auf Grund unseres 4-Farb(CMYK) Drucksystems und der Verarbeitung in Sammelformen nicht jede Farbe, die Ihr Bildschirm anzeigt, drucken können. Wir produzieren mit Workflow- Automatisierung nach Internationalen Industrie- und ISO- Standards im Wasserlos- und Alkoholfreiem Offsetdruck, der eine extreme Genauigkeit der Farbschichtdicken verlangt, d.h wir können nicht einfach mehr Farbe auftragen um näher an einen bestimmten Farbton zu kommen, sondern die gewünschte Änderung muß in Ihren Daten bzw. in der Vorstufe erfolgen.
Wenn es Probleme mit der Druckqualität Ihres Produktes gibt, dann kontaktieren Sie bitte unsere Servicemitarbeiter unter 034297 / 987000 oder service@OvernightPrints.de.
Overnight Prints kompensiert während der Bearbeitung aufgetretene Fehler wie ungenaue Zuschnitte, Farbabweichungen, Verzögerungen beim Drucken und Fehler in der Druckqualität. Vom Kunde eingereichte Daten, die nicht ganzflächig sind oder mit falscher Farbauswahl, falscher Auflösung, falschen Dateigrößen, sichtbaren Zuschnittmarkierungen, falscher Kartenausrichtung oder Rechtschreib- und Grammatikfehler können nicht von Overnight Prints kompensiert werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unser Serviceteam, die Sie gern bei der Lösung Ihres Problems beraten werden.
Bevor Sie den Druck in Auftrag geben, kann es sehr hilfreich sein, unsere Leitfäden zu lesen. Hier sehen Sie einige Links.
LEITFÄDEN
KARTENAUSRICHTUNG
HÄUFIGE FEHLER
Informationen zum Versand von Briefen und Postkarten |
| Druckt und versendet Overnight Prints täglich? |
| Wir drucken und versenden täglich von Montag bis Freitag (ausgenommen deutsche Feiertage). |
| Warum kann ich meine Datei nicht hochladen? |
Für das Hochladen von Visitenkarten und 148mm x 105mm Postkarten können Sie den Adobe ILLUSTRATOR und EPS-Dateien verwenden (die Dateien werden bei der Version 8 und niedrigeren Versionen gespeichert). Anderenfalls müssen die Datein in PDF-, TIF- oder JPG-Format mit einer Auflösung von 300dpi umgewandelt werden, damit die Daten korrekt hochgeladen werden können. Bitte verwenden Sie keine transparenten Dokumente, da wir Dateien mit mehreren Ebenen nicht bearbeiten können.
Bitte verwenden Sie Dateien, die nicht größer als 12 MB pro Seite sind. Für unsere großen Postkarten, Briefpapier, Broschüren/Flyer und Briefumschläge wählen Sie bitte hoch auflösende JPG-, PDF- oder LZW-Dateien zum Hochladen. Wenn Sie dann noch Probleme haben, löschen Sie bitte Ihre Cookies von Ihrem Browser und klicken Sie auf "Aktualisieren" der Ansicht. Danach laden Sie die Datei erneut hoch. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Internetexplorer oder Firefox verwenden. Wenn Sie dann noch Probleme haben, dann senden Sie bitte Ihre Dateien an: service@OvernightPrints.de.
Als Betreff wählen Sie bitte ATTN: File Support. Sie erhalten dann am nächsten Werktag eine Antwort mit angepassten Dateien oder Hinweisen, wie Sie Ihre Dateien anpassen, so dass Sie nun Ihre Dateien hochladen und die Bestellung vornehmen können. Overnight Prints nimmt selbst keine Bestellungen vor. Alle Bestellungen müssen vom Kunden selbst vorgenommen werden. |
| Entspricht mein eigenes Design den Anforderungen? |
| Hochgeladene Dateien müssen die gesamte Fläche ausfüllen, d.h. ganzflächig sein. Bitte beachten Sie dazu unseren Leitfaden. So wie Sie Ihr Design in der Vorschau sehen, so sieht es dann auch gedruckt aus. Bitte beachten Sie HÄUFIGE FEHLER. Dort erfahren Sie, was eine korrekt hochgeladene Datei von einer fehlerhaften Datei unterscheidet. Bitte beachten Sie, dass die Größe der Objekte in der Vorschau nicht die Größe des gedruckten Produktes wiedergibt. |
| Stimmen die Farben in der Vorschau mit dem ausgedruckten Dokument überein? |
Die Farbgenauigkeit, die von Overnight Prints garantiert wird, stimmt mit der von industriellen Standards für "angenehme Farben" überein. Overnight Prints übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass die "match-print" oder "match-product" Farbgenauigkeit übereinstimmt. Geringfügige Farbabweichungen können auftreten. Overnight Prints kann nicht garantieren, dass die Farbe so aussieht wie auf dem Monitor des Kunden, da Overnight Prints eventuell auftretende Farbabweichungen auf den Monitoren unserer Kunden nicht beeinflussen kann.
Alle hochgeladenen Designs sollten im CMYK-Farben-Modus erstellt und hochgeladen werden. Sie können auch im RGB Modus hochgeladen werden, obwohl man hier darauf hinweisen muß, dass bei bestimmten Tönen bei der späteren Umwandlung von RGB in CMYK Farbabweichungen auftreten. Wenn Ihre RGB Datei viel blaue oder lila Töne enthält, dann empfehlen wir Ihnen, für diese Töne bereits beim Design den Magenta Anteil auf max. 10% zu begrenzen. RGB-Farben haben eine größere Farbskala und wirken auf dem Bildschirm klarer und kräftiger.
Wenn Sie Ihre Datei mit CMYK-Farben hochladen, empfehlen wir Ihnen, unser Farbprofil zu verwenden, um eine höhere Farbgenauigkeit zu erreichen. Overnight Prints verwendet das Euroscale Coated v2-Farbprofil für gestrichenes Papier. Wenn Sie noch Fragen haben, dann klicken Sie einfach auf den Link "RGB & CMYK" auf der rechten Seite.
RGB: Effektvolle, klare Farben die nicht verbleichen. Schwierigkeiten im Druck bei dunkleren Farben, insbesondere bei blau und lila.
CMYK: Effektvoll bei dunklen Tönen. Die meisten Farben verblassen. Schwierigkeiten bei hellen Farben, eher für blau und lila Farben geeignet. |
| Erhalte ich eine Druckprobe vor dem eigentlichen Druck? |
| Overnight Prints schickt Ihnen keine Druckprobe, bzw. keinen Proof zu. Alle Druckproben können jedoch online angesehen werden. So wie Sie Ihren Druck in der Vorschau sehen, so wird er dann auch gedruckt. |
| Welche Dateiformate unterstützen wir? |
| Wir akzeptieren 300 dpi JPG, TIF und PDF Dateien für selbst hochgeladene Designs. Wir akzeptieren auch Adobe Illustrator Dateien, EPS Dateien der Version 8 oder niedriger für Visitenkarten und 148mm x 105mm Postkarten. |
| Warum ist die Schrift nicht korrekt? |
| In Abhängigkeit vom Programm, was Sie verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Text und Bilder eingeschlossen oder abgegrenzt sind. Manchmal kann eine Schrift nicht eingebettet werden. Wenn dies passiert, ist es meist darin begründet, dass diese Schrift bei Ihnen nicht registriert ist, oder es ist eine Schrift ausschließlich zur Ansicht. Dann müssen Sie diese Schrift downloaden und Ihrer Font-Datei hinzufügen. |
| Warum wellt sich mein Papier, wenn ich darauf drucke? |
| Das Papier wird durch die Druckfarbe leicht feucht. In Abhängigkeit von der Luftfeuchtigkeit dauert es 1-2 Wochen, bis das Papier wieder trocken ist. In den meisten Fällen ist es gleich benutzbar. Nur an sehr feuchten Orten kann es ein paar Tage dauern, bis das Papier vollständig trocken ist. |
| Was passiert wenn sich meine Bestellung verzögert? |
| Aufgrund der großen Anzahl von Bestellungen kann es gelegentlich vorkommen, dass es bei der Auslieferung zu Verspätung kommen kann. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@OvernightPrints.de oder rufen Sie uns an um die Situation zu klären. Overnight Prints wird Ihnen gerne einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung einräumen. |
| Müssen alle Bestellungen online erfolgen? |
| Ja. Overnight Prints akzeptiert keine persönlichen Bestellung oder Bestellungen per E-Mail, CDs mit Dateien, gescannten Bildern oder Kopien. Alle Bestellung müssen über unsere Homepage aufgegeben werden. Wenn Sie Beratung bei der Gestaltung benötigen, rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail an service@OvernightPrints.de. Unsere Mitarbeiter werden Sie gern bei der Erstellung Ihrer Datei unterstützen. |
| Wie lösche ich den Cache/die Cookies in meinem Browser? |
Löschen des Cache/der Cookies bei Microsoft Internet Explorer 6
1.Schließen Sie den Internet Explorer, falls Sie diesen geöffnet haben.
2.Klicken Sie "Start", wählen Sie "Einstellungen und Systemsteuerung" / "Systemsteuerung".
3.Klicken Sie doppelt auf "Internetoptionen", um die Interneteigenschaften zu öffnen.
4.Klicken Sie unter Temporäre Internetdateien auf "Cookies löschen...". Markieren Sie die Auswahlbox "Alle Offlineinhalte löschen" und klicken Sie auf den Button "OK", um die Cookies zu löschen.
HINWEIS: Das Löschen der Cookies entfernt alle Cookies, die auf dem Computer gespeichert sind.
5.Klicken Sie unter Temporäre Internetdateien auf "Dateien löschen...".
Bestätigen Sie das erscheinende Dialogfenster um den Cache zu löschen.
6.Klicken Sie im Dialogfenster Eigenschaften von Internet auf den Button "OK".
Löschen des Cache/der Cookies bei Microsoft Internet Explorer 7
1.Schließen Sie den Internet Explorer, falls Sie diesen geöffnet haben.
2.Klicken Sie "Start", wählen Sie "Einstellungen und Systemsteuerung" / "Systemsteuerung".
3.Klicken Sie doppelt auf "Internetoptionen", um die Interneteigenschaften zu öffnen.
4.Klicken Sie unter Browserverlauf den Button "Löschen...".
5.Klicken Sie unter Temporäre Internetdateien auf "Dateien löschen..." und bestätigen Sie ggf. die erscheinende Dialog-Box um den Cache zu löschen.
6.Klicken Sie unter Cookies auf "Cookies löschen..." und bestätigen Sie ggf. die erscheinende Dialog-Box, um die Cookies zu löschen.
HINWEIS: Das Löschen der Cookies entfernt alle Cookies, die auf dem Computer gespeichert sind.
7.Klicken Sie im Dialogfenster Browserverlauf löschen auf "Schließen".
8.Klicken Sie im Dialogfenster Eigenschaften von Internet auf "OK"
Löschen des Cache bei Firefox
1.Klicken Sie in der Menüleiste auf Extras und wählen Sie "Private Daten löschen...".
2.Markieren Sie die Auswahlboxen "Cache" und "Cookies".
HINWEIS: Das Löschen der Cookies entfernt alle Cookies, die auf dem Computer mit Firefox gespeichert wurden.
3.Klicken Sie auf den Button "Private Daten jetzt löschen".
4.Schließen Sie den Browser und starten Sie ihn neu.
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| Was muss ich beim Entwerfen beachten? |
Zum besseren Vertändnis unserer Zuschnittmarkierungen und Sicherheitszonen klicken Sie auf Zuschnittlinien.
Bei Overnight Prints wird bis zum Außenrand (grüne Linie) des Produktes gedruckt und wir sind stolz darauf, die geringste Zuschnitt-Toleranz anbieten zu können.
Zuschnittmarkierung (blaue Linie)
Das Produkt wird an der Schnitt-Markierung abgeschnitten (blaue Linie), der Schnitt kann jedoch bis zu 1,61mm abweichen.
Ganzflächig (grüne Linie)
Wenn Sie einen farbigen Hintergrund wünschen oder Bilder, die bis zum Kartenrand verlaufen, dann müssen sich diese bis zur ganzflächigen Markierung erstrecken. Wenn dies nicht beachtet wird, dann ist es in Abhängigkeit von der Zuschnitt-Toleranz möglich, dass weiße Ränder zu sehen sind.
Sicherheitszone (rote Linie)
Der Text und andere Objekte, die nicht abgeschnitten werden sollen, müssen sich innerhalb der Sicherheitszone befinden. Wenn sie direkt neben der Zuschnitt-Markierung platziert werden und der Zuschnitt innerhalb der Toleranz abweicht, dann werden diese Objekte abgeschnitten.
| Kurzbeschreibung: |
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| Produkt |
Produktmaße |
Beschnitt |
Dateigröße |
Pixelmaße |
| Visitenkarte |
85mm x 54mm |
1,61mm |
88,22mm x 57,22mm |
1042 x 676 |
| DIN A6 Postkarte |
148mm x 105mm |
3,175mm |
154,35mm x 111,35mm |
1823 x 1315 |
| DIN A5 Postkarte |
210mm x 148mm |
1,61mm |
213,22mm x 151,22mm |
2518 x 1786 |
DIN lang Postkarte /
DIN lang Broschüre |
210mm x 105mm |
1,61mm |
213,22mm x 108,22mm |
2518 x 1278 |
| Briefpapier |
210mm x 297mm |
1,61mm |
213,22mm x 300,22mm |
2518 x 3546 |
| *Broschüre/Flyer |
297mm x 210mm |
1,61mm |
300,22mm x 213,22mm |
3546 x 2518 |
| DIN A3 Poster |
297mm x 420mm |
2,00mm |
301mm x 424mm |
3555 x 5008 |
| DIN A2 Poster |
420mm x 594mm |
2,00mm |
424mm x 598mm |
5008 x 7063 |
| DIN A5 Grußkarten |
210mm x 148mm |
1,61mm |
213,22mm x 151,22mm |
2518 x 1786 |
| DIN A4 Grußkarten |
297mm x 210mm |
1,61mm |
300,22mm x 213,22mm |
3546 x 2518 |
• Ihr fertiggestelltes Produkt hat diese Größe.
• Von der hochgeladenen Datei werden pro Seite 1,61mm bis 3,175mm abgeschnitten, abhängig vom Produkt.
• Die Sicherheitszone befindet sich innerhalb der Zuschnitt-Markierung und hat zu deren Kanten einen Abstand von 1,61mm.
* Faltoptionen verfügbar. |
|
• Ihre hochgeladene Datei sollte diese Größe besitzen.
• Das Bild sollte sich bis zur ganzflächigen Markierung erstrecken.
• Vergewissern Sie sich, dass sich der Text innerhalb der Sicherheitszone befindet.
• empf. Farbkonvertierung: CMYK, Auflösung 300 dpi
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| Wie muss meine Karte ausgerichtet sein? |
Informationen zur Kartenausrichtung finden Sie hier: Kartenausrichtung
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| Kann ich mein Design speichern und später weiter daran arbeiten? |
Um das Design im Interaktive Designer oder im Klassischen Designer zu speichern, müssen Sie die Karte dem Warenkorb hinzufügen. Im Warenkorb befindet sich der Link Bestellvorgang fortsetzen. Wählen Sie nun die gewünschte Zahlungsmethode, geben Sie Ihre Lieferanschrift ein und bestätigen Sie diese mit dem Link "weiter mit sicherer Verbindung". Ihre Daten sind nun gespeichert. Notieren Sie bitte Ihre Bestellnummer.
Möchten Sie die Bearbeitung fortsetzen, loggen Sie sich bitte auf der Homepage mit Email Adresse und Bestellnummer unter MEINE BESTELLUNGEN ein und gehen Sie auf "Bestellvorgang für diese Bestellung beenden". Sie gelangen dann zum Warenkorb. Die Karten können nun mit dem Link "Bearbeiten" wie gewünscht fertiggestellt werden. Beenden Sie danach den Bestellvorgang. |
| Ich habe meine Dateien erstellt und als .DOC gespeichert, was muss ich jetzt tun? |
| Erstellen Sie Ihre Druckvorlagen im DOC-Format, muss diese vor dem Hochladen auf der Homepage als PDF-Format konvertiert werden. Nutzen Sie dazu - wenn vorhanden - ein entsprechendes Programm. Steht Ihnen dies nicht zur Verfüung, senden Sie Ihre Daten an service@OvernightPrints.de. Wir werden die Daten dann für Sie wandeln und per Email zurücksenden. Laden Sie nun die Daten auf der Homepage hoch und führen Sie einen vollständigen Bestellvorgang durch. |
| Warum ist meine hochgeladene Illustrator Datei nicht in der Mitte? |
| Legen Sie einen weißen Hintergrund an, der die gesamte Fläche der Zeichenfläche ausfüllt. Das verhindert, dass die Datei auf eine andere Größe geschnitten wird. |
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